Hjelm & Henriksen A/S

- sendte en dårlig lærling ud - som rådgav os til at bore i væggen - boringen resulterede i en seriøs vandskade - sendte os en regning for alt, inkl oprettelse af vandskade - regningen var mere en dobbelt så stor - pudsede inkasso og deres advokat på os da vi ikke mente vi skulle betale ekstra regning for vandskade - var ikke til at snakke med, iskolde (og lyver nu i deres svar i kommentaren nedenfor!) Jeg vil ikke anbefale Hjelm og Henriksen. Det er ikke risikoen værd.

Ringede igår til en løsningsorienteret medarbejder og havde en dygtig VVS'er ude kl. 07.00 (sharp) dagen efter - der både fixede udfordringen hurtigt og så nogle hurtige extra løsninger. 1.000 tak for hjælpen - tænker vi helt sikkert og Hjelm & Henriksen næste gang.

Jeg brugte Hjelm og Henriksen, da jeg skulle have skiftet nogen radiatorer og de leverede et flot stykke arbejde. VVS’eren kom til den aftalte tid og var meget høflig.

Har samme problem, som Klaus - fik oplyst en pris over telefon, men får regning som er 50% højere. Blev oplyst, at jeg skulle betale kun for de timer der bliver brugt, men så er der lige pludselig et tillæg, som blev ikke nævnt i telefonsamtale. Det er noget svineri og jeg forstår ikke, at det kan være lovligt - mundtlig aftale er en aftale!

Jeg havde Hjelm og Henriksen ude for at give et tilbud på et ifø spira art toilet, et nyt brusesystem og en quooker i køkkenet. Ugen efter var det hele allerede monteret og alt virkede helt perfekt!

Kom til tiden, - enorm god service. Meget glad for deres flotte arbejde og utrolig venlige medarbejdere. Det kan varmt anbefales og til en god pris! ☺️ Fik også super god rådgivning.

Fungerer IKKE som døgn VVS. Har intet hørt tilbage efter 3 timer! Har akut behov, og de skal lige vælge ord bedre, når de ved henvendelse med en automatisk svarer, hvor man opfatter det som at man binder sig til 3500 kr plus en VVS time ved at trykke sig videre. Jeg trykkede videre og kom efter nogle ringetoner til en anden telefonsvarer, hvor de forklarede at de har travlt, men at man kunne lægge en besked. Jeg opgav der oplysninger om problemet, navn, virksomhed, adresse og telefonnummer. Ingen har vendt tilbage, så man aner ikke hvor længe man skal ventes Opdatering - efter 13 timer ringede der en mand der undskyldt rigtig meget, at han glippet at se mine opkald/beskeder. Jeg ringede 5 gange og sendt 5-6 beskeder. Det var pænt af ham at lave en opfølgning, og han ville også virkelig sikre at jeg ikke var urolig for at der kom en regning. Jeg endt med at efter flere timers ventetid (og meget sent på aftenen) med at ringe til og få fat i et andet VVS-firma i Risskov, som svarede med detsamme - uden at man skulle trykke for at komme videre. Han svarede flinkt, og sagde at det ville koste dyrt med besøg, og ville gerne løse det akutte problem over telefon for mig. Han hjalp mig - kvit og frit. Og nu er det ham jeg har valgt at hente ind til at ordne problemet på min arbejdsplads, i dagtimer når weekenden er over, og har skrevet det ind i vores kontaktbog som foretrukken VVS'er. Så hold hvad I lover - er i listet som døgns-VVS - var det så også, uden at true med dyre afgifter på telefonsvarer. Det har skræmt mig væk.