NRGi

Efter jeg blev løsladt fra spjældet, var det lidt svært, at få betalt diverse regninger de første par måneder. Nu har NRGI 2 gange ladet mig betale 2 regninger sammen henover 1 måned, selv om der normalt skal betales hver måned, hvorimod Norlys bare gav mig en sikkerheds stillelse, hvor jeg skulle betale omkring 5000, for ikke at få lukket min strøm ned. Efterfølgende flyttede jeg over til NRGI, og jeg har ikke haft nogen problemer med min strøm siden, hverken med betaling eller noget. Super kundeservice, og meget medmenneskelige mennesker der arbejder hos NRGI, som spørger ind til din sag, virkelig prøver at få en forståelse for din situation, og derefter laver de en god løsning med dig. Har intet ondt at sige om dette selskab, og deres priser på strøm er fantastiske til lig med🙌

Papirregninger med høje gebyrer. Prisstigninger der plukker kunderne, når afgiften sænkes. Er skiftet til en mere reel udbyder.

Der flytter en ny lejer ind i den ene af mine udlejningsboliger d. 01-07-2021, med overtagelse samme dag. Denne lejer tilmelder sig Norlys fra denne dato.. For NRGI er det ikke et problem, de udskriver et brev d. 07-07-2021 hvor jeg har 5 dage til at reagere, ellers skriver de mig op som kunde hos dem. Men sender det først d. 13-07-2021, altså først flere dage efter deres såkaldte responstid er udløbet.. Tro på at i får så meget som fem flade øre....

Var lidt påpasselig med at vælge nrgi med alle de dårlige anmeldelser, men forstår dem slet ikke - Fik god kundeservice da jeg ringede ind, og fine priser på min strøm, uden bøvl med opkrævning 🙂

Elendig kundeservice. På min seneste opgørelse var forventet forbrug pludselig steget med knap 90 kr. i forhold til den tidligere. Disse tal skal normalt stemme overens. Har forsøgt at få en forklaring på dette ved telefonisk henvendelse Men der er ingen der kan tage en beslutning og ringe tilbage, som de lover. Derfor gider jeg simpelthen ikke at bruge mere tid på sådanne klaphatte og har istedet fundet en anden udbyder

Bare man kunne give minus stjerner! Efter en kort stund hos NRGi er vi vendt tilbage til den leverandør vi havde tidligere (Norlys) NRGi har ekstremt dårlig service, et oldnordisk system så man kun kan få sin regning med snailmail og absolut ingen telefon pli. Det var "svært" for NRGi at få begge vores målere på ved flytningen og deres regninger er uigennemsigtige og noget rod. En utrolig dårlig oplevelse hele vejen igennem, hvis man gerne vil have orden og overblik, stabilitet og værdsætter høflighed.

Der er ALT for lang ventetid på telefonen. Jeg oplever gang på gang en ventetid på ½ time, hvilket er helt uacceptabelt. Der må ansættes flere medarbejdere til at besvare opkald. Og desuden kunne I komme tilbage med at spørge, om jeg ønsker at blive ringet op, og at jeg ikke vil miste min plads i køen, sådan som andre større og mere kundevenlige firmaer kan gøre. Det kan I vel også, hvis I vil fortsætte med at have kunder. Og det er jo ikke kun omkring den første i måneden. Og når jeg så ser billedet af jeres hovedkontor, til højre i billedet når jeg går ind på google, så er jeres email adresse heller ikke at finde.