Louis Nielsen Ryesgade - Aarhus

Skuffende oplevelse med reklamation Jeg købte mine briller hos Louis Nielsen i starten af 2024 og var oprindeligt tilfreds. Efter knap 18 måneder knækkede stellet ved broen, mens jeg blot pudsedeglasene. Da jeg henvendte mig angående reklamation, blev det afvist med begrundelsen "overlast". Butikken tilbød i stedet at sælge mig et nyt stel til 1000 kr. med mine eksisterende glas – samme pris som det oprindelige køb. Efter egen beregning virker det usandsynligt, at normal brug skulle have forårsaget skaden. Det har givet mig tvivl om holdbarheden af deres produkter og vilkårene for garantien. Derfor ville jeg ikke anbefale Louis Nielsen, hvis man søger briller med lang levetid og god kundeservice.

Kunde betjening i meget, meget højt klasse. Meget gode priser og tilbud

Jeg bor selv i Viby og har altid handlet i Viby centret,hos Louis Nielsen. I. en snak omkring briller blev det oplyst fra forretningen at nye briller blev lavet i Schweiz, er det rigtigt? Med venlig hilsen Botha Christensen

Jeg har købt briller tre gange hos Louis Nielsen i Ryesgade og hver gang har jeg oplevet en meget fin service. Efter synstjek har jeg fået god hjælp til at finde de rette briller, der ved afhentning er blevet rettet meget fint til. Jeg kan kun anbefale denne butik.

Hvis jeg kunne, havde jeg givet dem 0 stjerner. Jeg tænker stadig ofte tilbage på den dårlige, chikanerende opførsel, jeg blev udsat for, da jeg købte briller hos dem for 6 år siden. De tager ikke et nej for et nej. Ekstremt pågående salgsteknik, som jeg ikke har set magen til i nogen anden dansk butik, og hvis du først kommer til at sige ja, kan du ikke lave din bestilling om. Hold jer væk herfra!

Nemt og bekvemt, holder deres aftaler hvor man er velkommen med gode seriøse medarbejdere

Kanon service! Jeg ønskede at gøre brug af reklamationsretten på en betalt service af mine briller i Louis Nielsen, og straks jeg havde sagt det, gik personalet til værks med at finde den bedste løsning på mit problem - i denne omgang et helt nyt stel, uden ekstra omkostninger. Det var ikke nødvendigt at argumentere for skaden eller brokke mig, og personalet var tilmed meget venligt under hele processen. Konklusion: meget kundeorienteret reklamationspolitik og jeg køber helst mit næste par briller her.