Bayern AutoGroup Aarhus A/S - Aut. BMW og MINI forhandler

Forfærdeligt sted at besøge. Dårlig service og så var det chokerende at de var med på YouTube hvor de bliver afsløret i at deres direktør havde taget en kundebil til Spanien da den var til service. Søg på YouTube så kan i se det. Jeg vil aldrig nogensinde købe bil her. Utroligt at de må drive foretning.

Jeg venter stadig.. de har travlt!! Har været nr. 1 i køen i 35 min. Nu.. jeg kan ikke forklare mit problem gennem deres booking system. De har sagt ok. for bilen, men den viser stadig fejltilstand, de kan ikke finde fejlen.. spild af penge.. Jeg har ringet op to gange og den søde pige, der hjalp i receptionen, fortalte at de var "lagt ned". Derfor var det svært at få hjælp til mit spørgsmål. Vi aftalte at værkstedet ville ringe tilbage, det har de ikke gjort. Jeg er sikker på at de gør hvad der er muligt, men hvis man selv prøver at booke en tid på hjemmesiden, er den først ledige d. 8. Juni. Er det ikke muligt at fortælle at man ikke har kapacitet i øjeblikket, så vi ikke spilder hinandens tid? (Har brugt 3 dage på det her cirkus) Jeg har altid været glad for deres service og sted. Ansæt flere mekanikere, eller meld ud, at I har for meget at lave.

Ude for at kigge efter ny bil, ingen kommer og spørger om jeg har brug for hjælp. Får omsider opsøgt en sælger som tydeligvis ikke rigtig føler han har tid at bruge på mig. Til slut kommer jeg ud at prøve en bil. Bilen kører rigtig fint, går efter prøveturen ind for at høre mere om priser udstyrs varianter. Sælgerne sidder på deres kontor og snakker i telefon, helt fair, jeg er ikke den eneste kunde. Jeg får øjenkontakt med dem, ens for dem er at de begge bare kigger væk ind i computeren. Her havde det været rart lige at blive lagt lidt mærke til. Her kunne sælger lige have sagt 2 minutter og så skal jeg være der, eller ligende. Derefter forlod jeg butikken. Fin bil men finder et andet set at købe den.

Venlig nok modtagelse fra en ung dame, men blev uledsaget vist i kælderen til en mennesketom, skummel og kedelig afdeling for brugte køretøjer. Noget af en skuffende oplevelse, så gik igen med uforrettet sag. Hovedindgangen i øvrigt godt skjult.

Jeg prøver at kontakte værkstedet da jeg har en skade på en bil som er anneldt til forsikringen. Man føler sig lidt til grin da det er unuligt at komme igennem på telefon eller der bliver ikke ringet tilbage. Det samme er gældende hvis man prøver en skriftligt kommunikation. Som trofast gammel kunde er det nu slut at anvende BAG Århus - de har helt glemt kundetilfredsheden. Søren

Utrolig flot og stilet butik. Lækre bilen hele vejen rundt. Service i topklasse. De har mange exclusive biler. Kælderen indeholder bland andet brugte biler tilsalg. Bestemt er besøg værd - også selvom det kun er for at kigge.

Dårlig forhandler der går mere op i penge end deres kunder med ikke at overholde aftaler og lyver overfor kunder.