IKEA

Jeg har tidligere købt produkter i IKEA-butikker, men dette er første gang, jeg har afgiver en online ordre — og desværre har det været en meget dårlig oplevelse. For det første tog ordren syv dage at behandle. Derefter blev jeg dagen før leveringen informeret om, at et produkt ikke længere var tilgængeligt, selvom det var tilgængeligt på det tidspunkt, hvor jeg afgav ordren. Jeg forsøgte at kontakte IKEA for at høre om mine muligheder, da jeg kunne se, at produktet var tilgængeligt i en anden IKEA-butik. Der var dog ingen effektiv måde at komme i kontakt med kundeservice. Den online chatbot håndterer ikke klager, og telefonlinjen var optaget i over en time. Dette er meget frustrerende og uacceptabelt. Jeg forstår ikke, hvordan en så stor virksomhed kan sælge produkter online uden at tilbyde ordentlig kundesupport. Som kunde har man ingen reel indflydelse, og virksomheden ser ikke ud til at tage ansvar for deres fejl.

IKEA Aarhus er et hyggeligt og familievenligt sted😊. De har god morgenmad samt frokost- og aftensmad til fornuftige priser. Medarbejderne er venlige og imødekommende. Jeg var dog lidt skuffet over tarteletterne med kylling, da de ikke var særlig fyldige og desværre ikke levede op til det, der vises på billedet. Det er et plus, at de er begyndt med scan selv og betal, som fungerer rigtig godt og er nemt at bruge – man slipper for at stå i kø. Derudover ligger IKEA tæt på både JYSK og ILVA, hvilket gør området ekstra praktisk, hvis man vil shoppe flere steder på én gang.

IKEA – let at reklamere… Du kan ændre mening. Du har ubegrænset returret. Hav bare kvitteringen parat. Men kvitteringen er IKKE alt! Djævlen gemmer sig nemlig i detaljen. Eksempel: Har købt 15-16 HOPPVALS plisségardiner, der findes i mange varianter, men hedder det samme på kvitteringerne. Fire af mine seks små HOPPVALS’er er over tid kollapset pladask over ting i vindueskarmene. Prøvede at reklamere over den fjerde, men nu dukkede djævlen op. Jeg havde fundet kvitteringen, MEN artikelnumret passede ikke med den medbragte HOPPVALS! Ingen retur før kvittering med rette artikelnummer kunne forevises. Jeg kom tilbage, men nu var garantien udløbet (ubegrænset returret??). Jeg opgav og købte en ny. Eksempel: Har købt en BONDHOLMEN havebænk, men fik en tre-personers i stedet for en to-personers. De to varer har samme pris OG navn, men ikke samme artikelnummer. Så, hvorfor skriver IKEA ikke i klartekst på kvitteringen, hvad varen NØJAGTIGT hedder for os dødelige, når nu artikelnumret er det allervigtigste? Det er arrogant at skjule sig bag artikelnumre og afvise reklamationer på den baggrund. Djævlen ville nok sige, at det jo begrænser reklamationerne… Forslag: HOPPVALS kunne fx hedde: "HOPPVALS 60x155 hvid" på kvitteringen, så det svarede overens med artikelnummer 102.906.26. Dét er kundevenligt!

Meget godt sted at handle bolig tilbehør til nogle fornuftige priser. Man kan ikke køre hjem på tom mave så ta' et stop ved deres restaurant. En klassisk ret er selvfølgelig kartoffelmos og kødboller 😋

Man skal virkelig mene det, når man skal i Ikea, Århus - tilkørselsforholdene er vanskelige, frakørslen er om muligt værre.... Der er en vognbane, der ender med en pil mod højre - de fleste vil gerne dreje til venstre ud på en stærkt trafikeret vej (der stod ikke et forbud mod venstresving). I dag den 2. Januar 2026 tog det mere end 45 minutter fra vi var klar til at forlade båsen og til vi nåede offentlig vej. Den samlede logistik tid var dermed mere end dobbelt så lang, som tiden indenfor i et i øvrigt fyldt varehus. Jeg vil stærkt anbefale IKEA at finde en bedre logistisk løsning på til- og frakørsels forholdene.

God dag i IKEA, savnede nogle priser rundt omkring, men opdagede så at man nu kan scanne tingene med appen, så det gik... Venligt og hjælpsomt personale.

Dejligt sted men det kunne være lækkert med sådan en automat til at kunne købe drikke vare et par steder så man kan få noget når man går i gennem det hele uden man skal på restauranten