Bedste møbelbutikker i Aarhus: find muligheder nær dig

Jeg har tidligere købt produkter i IKEA-butikker, men dette er første gang, jeg har afgiver en online ordre — og desværre har det været en meget dårlig oplevelse. For det første tog ordren syv dage at behandle. Derefter blev jeg dagen før leveringen informeret om, at et produkt ikke længere var tilgængeligt, selvom det var tilgængeligt på det tidspunkt, hvor jeg afgav ordren. Jeg forsøgte at kontakte IKEA for at høre om mine muligheder, da jeg kunne se, at produktet var tilgængeligt i en anden IKEA-butik. Der var dog ingen effektiv måde at komme i kontakt med kundeservice. Den online chatbot håndterer ikke klager, og telefonlinjen var optaget i over en time. Dette er meget frustrerende og uacceptabelt. Jeg forstår ikke, hvordan en så stor virksomhed kan sælge produkter online uden at tilbyde ordentlig kundesupport. Som kunde har man ingen reel indflydelse, og virksomheden ser ikke ud til at tage ansvar for deres fejl.

IKEA Aarhus er et hyggeligt og familievenligt sted😊. De har god morgenmad samt frokost- og aftensmad til fornuftige priser. Medarbejderne er venlige og imødekommende. Jeg var dog lidt skuffet over tarteletterne med kylling, da de ikke var særlig fyldige og desværre ikke levede op til det, der vises på billedet. Det er et plus, at de er begyndt med scan selv og betal, som fungerer rigtig godt og er nemt at bruge – man slipper for at stå i kø. Derudover ligger IKEA tæt på både JYSK og ILVA, hvilket gør området ekstra praktisk, hvis man vil shoppe flere steder på én gang.

IKEA – let at reklamere… Du kan ændre mening. Du har ubegrænset returret. Hav bare kvitteringen parat. Men kvitteringen er IKKE alt! Djævlen gemmer sig nemlig i detaljen. Eksempel: Har købt 15-16 HOPPVALS plisségardiner, der findes i mange varianter, men hedder det samme på kvitteringerne. Fire af mine seks små HOPPVALS’er er over tid kollapset pladask over ting i vindueskarmene. Prøvede at reklamere over den fjerde, men nu dukkede djævlen op. Jeg havde fundet kvitteringen, MEN artikelnumret passede ikke med den medbragte HOPPVALS! Ingen retur før kvittering med rette artikelnummer kunne forevises. Jeg kom tilbage, men nu var garantien udløbet (ubegrænset returret??). Jeg opgav og købte en ny. Eksempel: Har købt en BONDHOLMEN havebænk, men fik en tre-personers i stedet for en to-personers. De to varer har samme pris OG navn, men ikke samme artikelnummer. Så, hvorfor skriver IKEA ikke i klartekst på kvitteringen, hvad varen NØJAGTIGT hedder for os dødelige, når nu artikelnumret er det allervigtigste? Det er arrogant at skjule sig bag artikelnumre og afvise reklamationer på den baggrund. Djævlen ville nok sige, at det jo begrænser reklamationerne… Forslag: HOPPVALS kunne fx hedde: “HOPPVALS 60×155 hvid” på kvitteringen, så det svarede overens med artikelnummer 102.906.26. Dét er kundevenligt!

Meget godt sted at handle bolig tilbehør til nogle fornuftige priser. Man kan ikke køre hjem på tom mave så ta’ et stop ved deres restaurant. En klassisk ret er selvfølgelig kartoffelmos og kødboller 😋

Man skal virkelig mene det, når man skal i Ikea, Århus – tilkørselsforholdene er vanskelige, frakørslen er om muligt værre…. Der er en vognbane, der ender med en pil mod højre – de fleste vil gerne dreje til venstre ud på en stærkt trafikeret vej (der stod ikke et forbud mod venstresving). I dag den 2. Januar 2026 tog det mere end 45 minutter fra vi var klar til at forlade båsen og til vi nåede offentlig vej. Den samlede logistik tid var dermed mere end dobbelt så lang, som tiden indenfor i et i øvrigt fyldt varehus. Jeg vil stærkt anbefale IKEA at finde en bedre logistisk løsning på til- og frakørsels forholdene.

God dag i IKEA, savnede nogle priser rundt omkring, men opdagede så at man nu kan scanne tingene med appen, så det gik… Venligt og hjælpsomt personale.

Dejligt sted men det kunne være lækkert med sådan en automat til at kunne købe drikke vare et par steder så man kan få noget når man går i gennem det hele uden man skal på restauranten

Kan rigtig godt li’ Bruuns Galleri- men skulle jeg komme med et godt tip, så lav en lille legeplads med siddepladser og gerne med en lille café, så er der en plads, hvor den ene forældre kan sidde med barn/børn, mens den anden køber ind.

Det har været lettest at besøge galleriet,når jeg har været med tog, da P pladser ikke har været til rådighed visse dage. Nu er toget væk og jeg har ikke været i Aarhus siden. Heldigvis går bussen og vi kommer igen og vil nyde en tur i Bruuns Galleri.

Af gode ting kan jeg sige, at galleriet er centralt placeret i Aarhus i direkte forbindelse med Aarhus Banegård. Der er også gode parkeringsmuligheder. Som flere andre har nævnt, er en betaling på fem kroner for et toilet besøg måske nok lige i overkanten. Det burde efter min mening være gratis – også selvom galleriet har udgifter til at holde det rent. Her kunne man vise lidt samfundssind og så ansætte en pensionist eller en person i fleksjob til at tage sig af inspektionen af toiletterne i løbet af åbningstiden, og så lade den faste rengøringshjælp tage sig af en mere grundig rengøring uden for galleriets åbningstider.

Man kan købe alt, om det er tøj, sko, apotekervarer eller dagligvarer og der er en dejlig atmosfære i centret. Sad og nød en cappuccino og kiggede på folk i centret.

Flot lille center. Det har pænt og rent og nemt at komme rundt i. Overskuelig og et godt udvalg at butikken til os i hvert fald. Det eneste var at toiletterne koster penge at benytte, det giver ingen mening. Gode parkeringsforhold.

Rigtig fint center med et stort udvalg f butikker. Det er nemt og finde rundt og der er god plads imellem butikerne. Jeg synes at det er ærgeligt at man skal bruge tid på at betale for at komme på toilet da der var mere kø til det end til at komme på et toilet. Man kunne godt have lagt den udgift ud på de enkelte butikker over året så det var nemmere.

Gode butikker. Urimeligt at man skal betale for toilet!! Især når der er fuldt med restauranter og café. Toilet må centret betale.

Stort udvalg af varer i forskellige prisklasser, og jeg var i starten glad for at handle her. Da jeg kom hjem, opdagede jeg dog, at skoene i den købte pakke ikke matchede – den ene sko var fra ét mærke, og den anden fra et andet. Det var meget skuffende og skabte unødvendige problemer for mig. Jeg tilføjer til anmeldelsen: Varen blev hurtigt byttet til den rigtige.

Jeg var kunde i magasin. Jeg fandt hvad jeg troede var et tilbud på deres hjemmeside og vil købe en trøje fysisk i deres butik. Det viste sig at det slet ikke var et tilbud som de ellers reklamerede med på deres hjemmeside. Det er ikke muligt at læse vilkår for deres tilbud uden at oprette sig i deres system med en konto. For mig virker det meget uigennemsigtig og et tegn på en forretning der bevidst forsøger at snyde deres kunder.

Det virker som om der er meget langt fra den ene ende til den anden og det virker lidt rodet. Jeg tror de spare ansatte med den nye store centrale skranke som ser fin ud. Men det virker som om kundeservice som før var ude på stationer er lidt væk. Det ville være dejligt at prøve tøj i nærheden af det område man står i, i stedet for at skulle hen bag betalingsskranke området. Det virker som om de ansatte bruger meget mere tid på at snakke sammen nu, imens områderne er meget forlatte og de ansatte er mindre selvstændige og kundefokuserede. Omklædningsrummene har en god størrelse og der er en fin udsigt over åen og abehulen’.. Vejen til parkeringen er dog stadig ikke optimal overhovedet. Når man parkere til den pris, så skulle man kunne gå direkte ind og ikke møde noget ombygningsarbejde. Det der er bare ikke optimalt.

Har nu været igennem flere tilbud som stod til 70% men når man kom til kassen var der ikke tilbud på tingene. Kunne forstå en gang, men var ikke en af tingene som stod i 70% som reelt var på mere end 30% rabat. Ekspedienten mente det var kunder der havde hængt det forkert, men ville kun passe med det var butikken som hænger tingene forkert da det drejede sig om flere end 4 ting fundet på forskelle tilbud rækker.

Det er nu 6 dage siden jeg bestilte en vare fra Intersport I Magasin Århus – har INTET hørt fra dem! Fik at vide af, Intersport support at, de ikke engang havde sendt ordren… skod firma!

Magasin er på ingen måde hvad de, har været, de skifter de fede brands ud med kedelige brands og de har bygget deres herreafdeling om så den kun er mere uoverskuelig og irriterende

En uge uden at varerne har forladt Magasin og pengene er trukket. Hvordan synes I selv det går? Dybt latterligt det her.

Lækker butik at komme ind i. Udvalget er jo kæmpe stort og det hele er nemt og overskueligt. Lyset er helt perfekt og det med musikken, så kan man hurtigt få fyldt en lille kurv med ting. Betjeningen ved kassen var smilende og imødekommende, ikke særlige hjælpsom.

Hyggelig og fin butik med massere af sjove ting til hjemmet

Altid så mange inspirerende og flotte ting til ok priser, elsker personligt den her kæde. Selve butikken her har et godt udvalg 🙂

Jeg elsker søstrene Grene. Det er stedet jeg kommer når jeg skal have nye nips ting, eller hvis jeg mangler lidt hyggeligt til min datter, til de lange bilture. Der er også te og slik i god kvalitet.

Stor butik med fint udvalg, ikke lige for mig men kæresten hyggede sig

Fine priser, venlig personer. Men de har klemt for meget ind på for lille en plads. Er næsten ikke til at komme rundt nogle gange

Altid muligt at finde noget til indretningen eller til at være kreativ

Basaren blomstrer igen efter at have været lidt misligholdt for nogle år tilbage. Der er en del butikker der ikke er åbnet op og ligger derfor lidt øde hen, det er primært i de yderste gader. Renligholdelelsen er blevet væsentligt bedre og der er igen pænt og ryddeligt og toiletterne er ordentligt vedligeholdt med hyppig rengøring. Dejligt at se at der kommer mange mennesker igen og handler i butikkerne som har pænt stort udvalg. Jeg kan anbefale at besøge Metins Grill som laver rigtig lækker mad og yder en god service til rimelige priser.

Jeg kan godt lide og komme her og finde mange gode tilbud. Virkelig lækker slagter og stort grøntmarked

En større hal, opdelt i mindre butikker og boder og spisesteder En kulturel oplevelse, som at træde ind i en anden verden. Her kan man købe eksotiske frugt og grøntsager, kød, brød og kager. Mellemøstlige fødevarer, tøj, sko og nibs bestemt et besøg værd, der skal prøves.

Udmærket sted ligner noget fra Mellemøsten. Der er flere unikke butikker og spise steder. Kan klart anbefales en tur forbi.

Dejligt stort udvalg, specielt mange eksotiske frugter og grøntsager. Dog svært at få siddepladser ved cafeerne.

Det er sku mærkeligt hvor få uden for Brabrand der har opdaget dette grønt paradis, og slagterens service er så velkommen, det er det der mangler i de lorte kæde butikker vi normalt handler i. Tak

Parkeringspladser ved hovedindgangen hører under Q park, det er meget dårligt skiltet. Men ellers fint udvalg i alle former fra orientalske varer, gode slagtere og super spisesteder Havde parkeringenspladsen været bedre skiltet havde jeg givet 5stjerner.

Rigtig flot butik, men meget ubehagelig service. Min ældre mor på snart 70 er utrolig svagtseende og bruger kun kontanter. Ved køb af en julekrans, bliver hun mødt af en ikke så service minded medarbejder. Min kære mor for beløbet afvide, og medarbejderen begynder at pakke hendes ting ind, hvor min mor spørger “hvad var det du sagde det blev?” Mens hun famler i blinde efter pengene. Medarbejderen fortæller med hård og kedelig tone “kan du se jeg er igang med at pakke dine ting ind her, og så skal jeg nok fortælle dig hvor meget det blev” min mor bliver meget chokeret, og tør ikke sige mere til medarbejderen, nervøs for hvad det næste udfald bliver. Hun kommer desværre ikke igen.

Vi har to gange i december købt julepynt hos Sinnerup i Aarhus, og begge gange har det været en ren fornøjelse. Personalet er smilende, hjælpsomt og meget imødekommende. Man føler sig virkelig velkommen i butikken. Skønt sted at handle.

Det er en dejlig forretning at shoppe i eller bare besøg. Der er mange flotte og gode vare. De har også 1 godt personale

Helt igennem fantastisk service havde set en vest på deres hjemmeside, dog havde de den ikke i butikken, men de tilbød at bestille den hjem i to forskellige str, tak siger jeg

Kom for at hente varer købt på nettet. Jeg anede ikke butikken var så stor! Meget flot elegant butik med så mange lækre varer. Jeg var i tvivl om havde købt den rigtige str pande. Fik meget venlig og hjælpsom betjening. Absolut et sted jeg vil besøge igen. Det var en rigtig god oplevelse!

Jeg har kun hørt om Sinnerup førend jeg besøgt deres butik for første gang her for nylig. Hmm….lidt blandt oplevelse. Noget imellem Jysk, H&M og Kop og Kande, med et snært af Bilka tænker jeg. Står man og skal indrette et værelse/rum, mangler en gave sp ville jeg da lige besøge dem igen.

Køb ikke her, butikken ser godt ud og alt det, men har nu ventet 3 uger mere end den forventede leveringstid på 6-7 uger. Hver gang man ringer siger de den kommer en eller anden dag, men det er løgn for den kommer ikke den dag alligevel. Vi har ringet 3 gange nu , hvor de har sagt ny dato hver gang, som ikke har passet. Så mit råd, køb ikke ting her, de kan slet ikke overholde leverings tiden.

Lad os fjerne et udvalg af produkter som sælger godt og folk kan lide, og “erstatte” det med noget en helt anden type af produkt. Det er da så hjernedødt som det kan blive. RIP Classic Pants.

Super god service af medarbejder Mads Mikkelsen fra Shaping New Tommorow (Aarhus afdelingen).

Utroligt venlig og serviceminded personale – vi fik betjening af Mads vedr jakkesæt til min kommende mand til vores bryllup. Han tog sig en hel time om at hjælpe med forskellige farver, størrelser og gode råd i forhold til styling med slips, sko og hvilke farver der ville stå godt til min brudekjole. Butikken tilbyder desuden at opmåle og sende til skrædder hvilket jo er en fantastisk service. Helt sikkert ikke vores sidste besøg

Jeg havde et par bukser der gik op i syningerne efter 1 års brug. Butikken afviste min reklamation med henvisning til forkert vask og at jeg nok var gået en størrelse op i bukser. Tarvelig butik, der ikke kan stå inde for deres dårlige kvalitet.

Bukserne er utrolig lækre at have på og jeg købte dem fordi de også skrev at de gik op i bæredygtighed. Det viser sig dog at bukserne er utrolig dårlig kvalitet. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Normalt bliver mine bukser slidt igennem over lang tid men de to par jeg har købt hos Shaping New Tomorrow er begge gået op i sømmene flere steder. Altså sømmene mørner 😮 Og det er vel at mærke inden garantien udløber! Nu kommer det næste så: Jeg tager et par ned for at få det byttet og jeg skal nu udspørges til hvordan jeg vasker tøjet. Ekspedienten mistænker mig for at jeg vasker tøjet forkert. Jeg vasker ved 40 grader, flydende svanemærket sæbe. Ingen skyllemiddel og ingen tørretumblerne. Ekspedienten siger at jeg denne gang får en ombytning men at det bliver noteret at jeg har fået disse bukser ombyttet. Ubehagelig “service” Jeg vil anbefale at gå uden om dette brand – førstehåndsindtryk er rigtig godt, men det er skidt kvalitet

Butikken står flot og servicen er altid fremragende. Det er tydeligt at der er arbejdet med at skille sig ud her. Efter at have brugt SNT tøj i flere år er min overall holdning ligeledes at kvaliteten er ganske god. Komfort er i top, men tøjets kvalitet ift. holdbarhed følger ikke altid med. Farverne bliver ofte “slidte” med tiden og mønstre på skjorter forsvinder over tid (lidt på samme måde som tryk på t-shirts, der skaller af), hvilket naturligvis er lidt ærgerligt, men ikke en dealbreaker for mig.

En simpel pakkefejl kombineret med at jeg var ude at rejse skabe lidt presset situation i forbindelse med et bryllup. Nanna fra kundeservice gik udover det sædvanlige for at løse problemet, hvilket involverende kollegaer der I deres fritid ville mødes for at jeg kunne få den rette farve/størrelse. Butikken i Århus fik dog løst situationen, de var blevet informeret på forhånd – konge konge konge service. Hilsen en nu forevig loyal kunde!

Superservice og lækkert kvali-udvalg

Super lækkert møbelhus med et godt mix af klassikere og moderne møbler. Relativt dyre møbler, men god service

Spændende møbler. Havde planlagt at købe en gyngestol.. Bliver ved indgangen set af en yng og meget empatisk mand. Han forklarer at vi bare skal gå ovenpå, og her er medarbejdere der kan hjælpe! Men vi fik INGEN hjælp, eller blev kontaktet af de medarbejder der var i der!! De var total fraværende.. Fik klart indtryk af at den kunde der kom lidt senere var mere interessant end vi var… Men så køber vi da bare stolen et andet sted!

Var inde for at betale for 4 spisebordsstole, da Julie spørger om hun kunne hjælpe med andet hvortil jeg svarer det kommer an på hvad du skal have for din Pantella gulvlampe, her får jeg så 25% rabat mega god kundepleje og service tak for det, kan varmt anbefales

Total cool forretning, der har alt hvad hjertet begærer, når det drejer sig om Danske designermøbler! Adam gav os en fantastisk service og han leverede selv det vi købte. Dygtig sælger uden tvivl. Tusinde tak for hjælpen, vi kommer igen når vi har sparet lidt sammen 😁

Lækre møbler og service i top

Flot butik. Godt udvalg. God service indtil at man har handlet. Købte 2 spanske stole, som jeg ønskede at returnere, da de ikke passede ind i boligen, som ønsket. Havde jeg købt dem over deres webshop havde de taget dem retur uden nogen problemer (også som de skal jf. lovgivningen), men fordi jeg havde købt dem i butikken, ønsker de ikke at tage dem retur. God service er ikke blot at leve op til lovgivningen, men at behandle digitale og fysiske kunder ens.

Virkelig nedladende indehaver. Som det også kan fornemmes i hans svar på seneste anmeldelser, er han super ligeglad med kundens oplevelse og kundeservice generelt.

Spændende bogshop med et kæmpe udvalg i alle genrer, skøn-og faglitteratur, børnebøger, krea bøger og dvd’er. Både nye og brugte. Personalet er meget venligt og de ved en masse.

En dejlig bogshop! En skøn fælde for enhver, der leder efter gode brugte bøger. Og der er både ordnede hylder – og stakke på gulvet. Samtidig med at ejeren kan bruge en PC og se hvad lageret byder.

Vildt rodet butik (som sådan én skal være). Udvalget er enormt og fuldstændig uoverskueligt. Det lykkedes dog mine børn at finde noget manga, som de manglede i deres samling. Jeg var kun derinde i et kvarter, og det kræver nok en 15-20 timer at danne sig et reelt overblik, så ud fra det parameter skal min anmeldelse tages med et gran salt. PS: Hvis du hader smalltalk, vil du elske indehaveren.

Fin lille butik, rydelig og meget rimelige priser. Der måtte dog gerne være bedre skildring af genrer.

Et godt sted med billigere spil, bøger og film end de fleste butikker. Det er dog ikke en dissederet genbrugsbutik, så det er ikke genbrugspriser, men tingene er dog også sat i rækkefølge og kategori osv. De har også samlerfigure og sådan men ved ikke om de er billige. Man får rabat ved næste køb hvis man køber inden en måned og kan vise kvittering fra sidste køb. Har selv købt et spil eller en bog i ny og næ, men shopper ikke ofte nok til at få brugt rabatten. De har dog sommertilbud i juli med 20% på alt, så der kan man få en god lille discount.

Kommer der i tide og utide, og gerne med en stor stak film jeg skal af med. Der bliver altid taget godt imod mig og mine ting, og jeg finder altid noget nyt og spændende jeg skal have med hjem. Alt fra sjældne dvd’er til tegneserier i knaldgod stand. Kan kun anbefale Bogshoppen!

Vi var til lagersalg hos møbelkompagniet, hvor vi købte en Sofa. Dog var servicen under al kritik, da den skulle afhentes. Vi henter sofaen, som aftalt, dagen efter vi købte den. Vi møder samme sælger, som solgte os sofaen i lagerhuset, som siger hej, men herefter går direkte videre til andre kunder. Vi finder efterfølgende sofaen, placeret samme sted, inde midt i lokalet og på samme måde som vi da vi købte den. Stadig på offentlig display, hvor andre købere havde mulighed for at benytte sig af den købte sofa. Sofaen skulle herefter i en lejet trailer fra møbelkompagniet, som selvfølgelig ikke er ren i bunden, hvilket skaber stor problematik, når man køber en lys sofa. Det må antages, at en solgt sofa på cirka 24 timer, kan nå at blive pakket ind og klar til at blive flyttet, men dette var ikke tilfældet, så vi tager kontakt til sælgeren. Den manglende indpakning blev af sælgeren, begrundet i, at de var løbet helt tør for indpakning (selvom vi købte sofaen den første dag i lagersalget). Den ansatte tilbød derefter et par plastik poser, som vi efterfølgende selv skulle forsøge at pakke sofaen ind i med tape. Generelt bare en mega dårlig service, samt en træls og øv oplevelse, når man betaler mange tusind kr. for en sofa….

Lille hyggelig møbel forretning. God Service👍 Rent og pænt 👍 Toiletter 👍 Parkeringspladser 👍

Vi købte et bord ved dem og efter en uge kom der bobler i træet over det hele på bordpladen. Efter en masse debat fik vi et nyt bord, her havde jeg alle mulige produkter som træ lak og træ olie klar til at smøre på så snart vi fik det. Det hjalp lidt men efter nogle måneder kom der bobler på det nye bord, også selvom vi har været ualmindeligt meget opmærksom på fugt og vand. Vi har brugt bordskåner og due men det har ikke hjulpet. Bordet var dyrt men kvalitet er værre end vores sofabord fra Ikea til 1/20 af prisen.

Super god service! De har flotte sofaer til skarpe priser.

De lyver og bedrager! Forfærdeligt oplevelse. Først får jeg et spisebord hvor fold-ud pladens beslag er gået i stykker – og jeg kan se at det har været pakket ud før (sammenlignet med det næste bord jeg får) – jeg ringer og taler med et par stykker i “kundeservice”, sender billeder, og efter et par uger, så for jeg et nyt bord leveret, og de ta’r det andet med. Desværre stopper det ikke her. Denne gang er pladen i orden, men da jeg skruer det ene bordben på – med håndkraft og som anvist i manualen – så flækker det stykke træ, som sidder og skal holde bordbenet! Jeg ringer igen og sender igen billeder, og så modtaget jeg en mail om at jeg må lime træstykket sammen for det kan kun ske hvis man skruer for hårdt….! og at der også står at man ikke må bruge skruemaskine…! Jeg ringer i igen og forklar at jeg IKKE har bruge andet en den Umbraco nøgle der var med, de får det også i en mail, men de er ligeglad, og i en mail modtaget i dag 5/10-23! holder de fast på at det er min skyld, og jeg må lime træklodsen! ALDRIG i mit liv er jeg blevet behandlet så dårligt hos en leverandør! Jeg kommer selvf til at går videre med det, men hvor er det spild af min kostbare tid. KØB IKKE HOS MØBELKOMPAGNIET!

Vi var ude i butikken og kigge på en sofa og fik rigtig god service i selve butikken derude. Vi valgte at bestille online, da vi skulle måle op derhjemme. men så startede helvede! Vi for så en bekræftelses og får lovet leveringer indenfor 2-5 hverdage. De ringende eller skriv aldrig efter de 5 hverdage vi måtte selv kontakte dem efterfølgende. Hvor vi så fik lovet at den ville blive leveret om 2 dage. Vi venter så 2 dage igen og der sker ingen ting og vi modtager ingen oplysninger. Så har Møbelkompagniet også trukket pengene uden at have sendt varen. Vi er virkelig skuffet, da vi har måtte arbejde hjemmefra fordi vi i god tro, troede der ville komme en sofa. Kan ikke anbefale at handle med møbelkompagniet.

Køb dine møblet et andet sted hvor der er styr på tingene. Køb IKKE fra Møbelkompagniet, hvis du vil have møbler, du rent faktisk kan bruge når du modtager dem. Vi fandt en sofa fra Møbelkompagniet, som passede perfekt ind i vores hjem. Desværre var der lang leveringstid, men vi tænkte, at den nok ville være ventetiden vær, det viste sig dog at være en stor fejl. Alt forløb fint frem til leveringen, men derefter begyndte problemerne. Vi havde forventet, at en virksomhed som Møbelkompagniet var professionelle og havde styr på tingene, men virkeligheden var desværre en anden. Da vi modtog sofaen, manglede halvdelen af samlevejledningen. Nogle steder var der forboret, andre steder ikke. De medfølgende skruer passede ikke, og de to moduler lignede noget, der var produceret af to forskellige fabrikker. Resultatet var, at vi slet ikke kunne samle sofaen med de materiale vi have modtaget og derfor heller ikke kunne tage den i brug. Dette skete for 13 dage siden, hvor jeg straks kontaktede dem via deres kontaktformular. Det viste sig dog, at den ikke fungerede, for da jeg ringede dagen efter, havde de slet ikke modtaget min henvendelse. Jeg forsøgte derefter både via mail og telefon at få hjælp fra kundeservice. De anerkendte problemet, men kunne ikke gøre noget, da det åbenbart var en ny sofamodel, de ikke kendte til. Jeg blev derfor bedt om at oprette en reklamationssag. Nu er der gået 12 dage, og vi har stadig ikke fået nogen afklaring vi er tilfreds med. Jeg har jævnligt været i kontakt med deres kundeservice, fordi svartiderne på reklamationssagen er så langsomme. Kundeservice er ganske vist venlige, men de kan hverken give informationer om sagen eller hjælpe os videre. Vi fik endda at vide, at man ikke må skrive i sin reklamationssag for at høre om der er en status, for så ryger man tilbage i køen. Det er da en helt fantastisk løsning, må man sige 😅 Når hverken supporten kan give informationer og man ikke kan tage kontakt til reklamationsafdeling på nogen mådet uden at blive straffet. Den “løsning”, vi indtil videre har fået tilbudt, som kom i fredags, er en kompensation på 700 kr. mod selv at tage ud i et byggemarked, finde og købe de rigtige skruer (Som vi ikke har fået oplyst hvad er), og så selv forsøge at samle resten af sofaen. Velvidende at benene ikke kan monteres i korrekte position, da der er forboret i midten af nogle af pladerne, med et preinstalleret gevind (På den ene halvdel af sofaen) og størrelsesforskellen mellem hullet i benet og det forlavede gevind umuligt kan passe en skrue igennem. Ærligt talt synes jeg, det er helt urimeligt og til grin, at man betaler mange tusinde kroner for en sofa, og så ender med at skulle udføre reparationen selv for et beløb som knap nok dækker materiale og transportomkostninger, for slet ikke at tale om alt det tid og besvær jeg har måtte bruge på at kontakte Møbelkompagniet SAMTIDIG med at vi nu har haft en stue som har sejlet i snart 2 uger fordi det taget så lang tid.